Vraag & antwoord

Wat is de levertijd van de schapenvachten?

• Wij verzenden elke (werk)dag. U ontvangt een mail van PostNL met daarin de verzendinformatie. 

Leveren jullie aan het buitenland?

• Ja hoor, graag! Bekijk hier onze tarieven voor verzending naar het buitenland.

... en als ik niet tevreden ben?

• ... dan hebben wij de "Niet-tevreden, ruilen-of-geld-terug"-garantie. Ruilen en retour sturen kan binnen 30 dagen.

Ik kan niet bestellen, wat nu?

• Lees onze hulp bij bestellen of mail gelijk wat u wilt bestellen naar info@dierenvel.nl

Kan ik bestellen met acceptgiro of factuur?

• Het spijt ons, maar dat is niet meer mogelijk. Na een paar gevallen van oplichting moesten we daar helaas mee stoppen. Als kleine zelfstandige kunnen we ons dat niet permitteren.
  Wilt u beslist niet vooruit betalen, dan kunt u uw bestelling afrekenen met AfterPay. 

Hoe kan ik bij jullie betalen?

• U kunt uw bestelling op de volgende manieren betalen:
  • iDEAL of PayPal (gratis)
  • Mastercard of Visa credit card (gratis)
  • zelf overboeken van bank of giro binnen 5 werkdagen na het plaatsen van de bestelling (gratis)
  • contant in de winkel te Middelstum (gratis)
  • met Riverty (gratis)

Wat is jullie gironummer?

• Ons IBAN-nummer is NL53INGB000294621
  Let op: dit gironummer staat op naam van Schapenvel.nl te Middelstum 

Waar komen de huiden en vachten vandaan?

Het land van herkomst staat uniek vermeld bij de vacht of huid. Wanneer u op 'meer info' klikt, dan staat daar een grotere foto plus achtergrondinformatie over elke vacht.
 

Hoe onderhoud ik een schapenvacht?

• U leest hier alles over het onderhoud van schapenvachten

Wat bekent het logo van Webshop Keurmerk?

• Wij zijn goedgekeurd door de Stichting Webshop Keurmerk. Dat betekent dat u bij ons gegarandeerd veilig online uw schapenvacht kunt kopen. Zie ook onze Algemene Voorwaarden, opgesteld door SWK.

Mijn vraag staat hier niet bij. Hoe kan ik toch antwoord krijgen?

• Neem contact met ons op per mail of telefoon. We staan u graag te woord.

Wat zijn de ervaringen van andere klanten?

• Lees hier wat onze klanten van onze schapenvachten vinden